해결이 필요한 제품의 정보를 입력해주세요.*
교육용 로봇 목록
-
Q[UGOT] 스톨 보호 기능이 작동되었다고 떠요.
UGOT의 MCU 화면에 '스톨 보호 기능이 작동했습니다. 기어 모터와 서보 모터를 점검하세요' 라는 문구는 서보모터의 비정상적인 회전은 지형에 의한 동작 때문일 수도 있고, 모델 오류로 인한 보호 조치 일 수도 있습니다.
조립 중에 나타난 경우:
조립된 모델과 모델 예시 사이에 차이가 있는 서보 모터를 제거하여 거꾸로 설치한 후 전선을 연결한 다음 다시 시도해 보세요.
일반적인 사용 중에 나타나는 현상:
단단한 물체에 부딪혀서 작동했을 수 있습니다. 조향 기어가 펼쳐질 수 있도록 적절한 위치에 로봇을 놓고 다시 시도해 보세요.
프로그래밍 중 발생한 경우:
회전 범위가 지나치게 설정되었을 수 있습니다. 코드를 수정하고, 실행 전에 메인 제어기에서 예외 메시지를 클릭하여 처리하세요. -
Q[UGOT] 일시적으로 움직일 수 없다고 떠요.
UGOT의 MCU 화면에 '일시적으로 움직일 수 없습니다. 평평한 지면에 내려주세요.' 라는 문구는 자체 균형 동작 알고리즘을 통해 자신의 상태를 복구할 수 없어 이상이 발생합니다.
기계를 평평한 곳에 두고 '준비' 버튼을 클릭하세요.
-
Q[UGOT] 전압 안정화 보호 진행 중이라고 떠요.
UGOT의 MCU 화면에 '전압 안정화 보호 진행 중' 이라는 문구는 알 수 없는 이유로 UGOT의 전압이 과부하 상태일 때 로봇을 보호하기 위해 비정상적인 프롬포트가 나타납니다.
확인을 클릭하여 해제하세요.
*자주 트리거되는 경우 회로 손상이 있을 수 있으니 문의해 주세요.
-
Q[UGOT] 현재 안정화 보호 진행 중 이라고 떠요.
UGOT의 MCU 화면에 '현재 안정화 보호 진행 중' 이라는 문구는 알 수 없는 이유로 UGOT의 전압이 과부하 상태일 때 로봇을 보호하기 위해 비정상적인 메세지가 나타납니다.
확인을 클릭하여 해제하세요.
*자주 트리거되는 경우 회로 손상이 있을 수 있으니 문의해 주세요.
-
Q[UGOT] 다시 시작하라는 문구가 떠요.
UGOT의 MCU 화면에 '다시 시작하여 정상 기능을 복원하세요.' 라는 문구는 서보모터 내부의 인코더는 오프셋을 발생시켜 비정상적인 동작 성능을 보입니다.
이는 일반적으로 재시작을 통해 해결할 수 있습니다.
*마스터 재시작
-
Q[Yanshee] 정품 등록하는 방법이 궁금해요.
홈페이지(https://jmrobotics.co.kr) 회원 가입 후 정품 등록 카테고리에서 구매하신 정보(성함, 연락처, 로봇명, 시니얼 넘버 등)를 입력하시면 추후 꾸준한 A/S와 관리가 간편해집니다. -
Q[Baby Alpha] 정품 등록하는 방법이 궁금해요.
홈페이지(https://jmrobotics.co.kr/) 회원 가입 후 정품 등록 카테고리에서 구매하신 정보(성함, 연락처, 로봇명, 시니얼 넘버 등)를 입력하시면 추후 꾸준한 A/S와 관리가 간편해집니다. -
Q[Baby Alpha] 로봇 강아지가 충전소를 찾을 수 없어요.
베이비알파는 스스로 걸으면서 경로를 학습하므로, 사용 중에는 들어올리지 마세요.
집으로 데려갈 때에는 베이비알파가 충전소로 직접 이동하도록 하여, 그곳이 집이라는 것을 인식하게 해 주세요.
가끔 베이비알파가 QR 코드를 인식하지 못하는 경우가 있어도 걱정하지 마세요.
먼저 스스로 인식하려고 시도하며, 인식에 실패하면 주인에게 애교를 부리며 도움을 요청하기도 합니다.
경우에 따라, 원격으로 베이비알파를 다시 인식시킬 수도 있습니다.
▶ 연결 절차
1. 앱을 실행합니다.
2. '연결' 버튼을 눌러 베이비알파와 페어링합니다.
3. '충전 위치 설정'을 클릭합니다.
4. 안내에 따라 베이비알파를 조작하여 충전소의 QR 코드를 인식하게 합니다.
-
Q[Baby Alpha] 레이더 오류가 발생했어요.
레이더 오류가 발생했을 때 해결방법입니다.
해결방법 ①
베이비알파 등 뒤에 있는 비상 정지 버튼은 레이더 역할을 합니다.
먼저 베이비알파의 등 레이더와 그 주변이 막혀 있는지 확인해 주세요.
만약 이물질이나 장애물이 있다면 제거한 후, 베이비알파를 재시작해 주세요.
해결방법 ②
특별한 이물질이나 장애물이 없는 경우, 베이비알파를 재시작해 보세요.
(재시작 전에는 베이비알파를 바닥에 엎드린 자세로 놓은 뒤 전원을 꺼 주세요.)
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우에는 언제든지 유선 혹은 카카오톡 채널을 통해 문의해 주세요.
최대한 빠르게 문제 해결을 도와드리겠습니다. -
Q[Baby Alpha] 핑거팁 리모컨이 페어링 되지 않아요.
핑거팁 리모컨이 페어링 되지 않을 경우 아래 단계를 확인해 보세요.
▶ 전원 상태 확인
손잡이 옆의 스위치를 "ON"으로 눌러주고 파란 불빛이 뜨는지 확인하세요.
만약 불빛이 없다면 전원이 공급되지 않는 상태로, 액세서리 박스에 있는 충전기에서 잠시 충전해 주세요.
▶ 재연결
손잡이 왼쪽의 M 버튼을 기게 누른 상태에서 리모컨을 "ON" 상태로 전환하세요.
리모컨에 파란 불빛이 빠르게 깜빡이는지 확인하세요.
깜빡임이 멈추면 손을 떼고 리모컨의 스틱을 살짝 움직여 베이비알파가 반응하는지 확인하세요.
▶ 이후 사용
리모컨이 처음 성공적으로 페어링되면 다시 페어링할 필요가 없습니다.
리모컨 오른쪽의 ON / OFF 스위치를 통해 리모컨을 조정할 수 있습니다.
-
Q[Baby Alpha] 전원이 켜지지 않아요.
장치를 완전히 충전했음에도 불구하고 전원 버튼을 눌러도 전원이 켜지지 않는 경우, 아래 사항을 참고하여 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.
▶ 시스템 업그레이드를 하지 않은 경우
베이비알파의 전원 버튼을 짧게 눌러서 "삐" 소리가 날 때까지 유지한 후 버튼을 놓습니다.
그 다음 길게 눌러서 세 번의 "삐 삐" 소리가 날 때까지 유지한 후 버튼을 놓으면 전원이 켜집니다.
▶ 시스템 업그레이드를 한 경우
베이비알파의 전원 버튼을 3초 동안 길게 눌러주세요.
버튼을 놓으면 "삐" 소리가 나고 켜집니다.
TIP) 전원을 켜기 전에 베이비알파의 다리를 올바르게 배치해 주세요.
-
Q[Baby Alpha] 발을 삐끗해 일어날 수 없다고 떠요.
베이비알파가 발을 삐끗해 일어나지 못한다고 보고한 경우에는 다리를 제자리에 놓아주어야 합니다.
먼저 베이비알파의 전원을 종료한 다음, 다리를 제자리에 놓아주세요. -
Q[Lite 3] 정품 등록하는 방법이 궁금해요.
홈페이지(https://jmrobotics.co.kr/) 회원 가입 후 정품 등록 카테고리에서 구매하신 정보(성함, 연락처, 로봇명, 시니얼 넘버 등)를 입력하시면 추후 꾸준한 A/S와 관리가 간편해집니다. -
Q[UCAMS] 정품 등록하는 방법이 궁금해요.
홈페이지(https://jmrobotics.co.kr/) 회원 가입 후 정품 등록 카테고리에서 구매하신 정보(성함, 연락처, 로봇명, 시니얼 넘버 등)를 입력하시면 추후 꾸준한 A/S와 관리가 간편해집니다.